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El poder de la visualización

El tema de hoy es la gestión visual, como sacar provecho para poder detectar perdidas y evitar errores. En primer lugar, es importante entender el poder de la visualización, existen estudios en los que se ha observado que la gente se acuerda de un 30% de lo que ha visto VS a un 10% de lo que ha leído (Metcalf, T. (1997) Listening to your clients, Life Association News, 92(7) p16 – 18)

 

Una imagen vale más que mil palabras

Uno de los ejemplos más típicos y que se puede encontrar en muchos de los talleres, es la organización de las herramientas, con la silueta marcada.

 5S

En el primer caso, de un solo vistazo puedes ver las herramientas que hay y las que faltan, además de que tanto para coger la herramienta como para dejarla es más rápido y evita posibles problemas y movimientos innecesarios.

Por contrario, si estuviera todo desordenado, tendríamos muchas perdidas (de tiempo, de posibles materiales rotos, etc.)

no 5S

 

Una de las herramientas estrella de LEAN suele ser el 5S, que asegura el correcto funcionamiento y la detección de perdidas. Consiste en 5 pasos:

  1. Seiri (Clasificación): Determinar qué es lo estrictamente necesario, y deshacerse de lo que no hace falta
  2. Seiton (Orden): Organizar el área de trabajo eficazmente, mediante métodos de gestión visual
  3. Seiso (Limpieza): Limpiar el lugar
  4. Seiketsu (Estandarización): Definir normas para detectar irregularidades
  5. Shitsuke (Mantener la disciplina): Trabajar permanentemente en seguir en el nivel conseguido e ir mejorando.

 

“Utiliza controles visuales, para que los problemas no estén escondidos” The Toyota Way

 

Un semáforo, al fin y al cabo, no deja de ser un método más de gestión visual. Dicta cuando podemos pasar y cuando debemos pararnos. Podríamos decir que, en la gestión visual, se trata de ofrecer el máximo de información posible en el menor tiempo de observación posible. Existen muchas formas de ofrecer información visualmente, vamos a ver unos cuantos ejemplos:

 invent

Niveles de stocks para cada producto, de una mirada, resulta visible, los productos que están con un stock bajo.

triangulo ventanas

Triángulos rojos en los cristales, para determinar las posibles entradas exteriores para los bomberos en caso de incendio (se usan en diversos países como Japón y Reino unido)

esponjas cirugia

En las cirugías, para evitar olvidarse material durante la operación, se ponen en un tipo de cesta, pudiendo controlar así rápidamente las esponjas quirúrgicas usadas.

 parking

Últimamente, los parkings también están repletos de diferentes métodos para facilitar la información a simple vista. Carteles de libre/ completo, numero de plazas disponibles en cada nivel e incluso luces para que se vean los sitios libres.

 

¡Por un mundo con más información a simple vista!